Les Amis de Céline est une entreprise française située à Faverges-de-La-Tour (38110) en Isère.

Frais de Port OFFERTS avec Mondial Relay dès 39 € d'achats (France, Belgique, Luxembourg) et en Colissimo Suivi dès 79€ d'achats (France Métropolitaine, Monaco et Andorre).

 

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande en France métropolitaine, Corse, Monaco, Andorre, Belgique et Luxembourg. Le consommateur est tenu de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dus au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu'à l'entreprise LES AMIS DE CELINE, dans un délai de 7 (sept) jours calendaires.

 

Le client reçoit la facture correspondant à sa commande lors de l'email de "Confirmation de Commande". Celle-ci est également disponible dans "Mon compte/ Historique des Commandes".

 

Pour l'expédition des commandes, nous travaillons essentiellement avec LA POSTE et MONDIAL RELAY. Dès que nous procédons à un envoi, vous recevez immédiatement un mail vous en informant.

 

Mondial Relay

 

  Frais de Port OFFERTS dès 39€ d'achats en Point Relais (Mondial Relay, www.mondialrelay.fr)

 

Livraison en Point Relais – France métropolitaine, Luxembourg et Belgique : colis de 0 à 30 kg, développé (L+l+h) inférieur à 1m50.


Avec plus de 6 000 Points Relais® sur 4 pays et plus de 22 000 en Europe en partenariat avec Hermes Logistik, c'est l'assurance de recevoir votre colis en lieu sûr et la liberté de le retirer au moment qui vous convient le mieux et à l'endroit de votre choix !

 

PLUS SIMPLE : Vous choisissez le Point Relais® le plus proche de chez vous ou de votre lieu de travail.
PLUS SÛR : Vous suivez la vie de votre colis en temps réel depuis le site Internet http://www.mondialrelay.fr/public/mr_suivi.aspx
PLUS PRATIQUE : Vous êtes prévenu par e-mail ou sms dès l'arrivée de votre colis.

Le Point Relais® : où vous voulez, quand vous voulez !
Chez les commerçants de proximité (presse, fleuriste, pressing...), avec des horaires d'ouverture adaptés à vos besoins et un accueil chaleureux.
En France avec Mondial Relay, 100% des consommateurs disposent d'un Point Relais® Mondial Relay à moins de 10 mn de chez eux.

 

Tarifs pour la France métropolitaine, la Belgique et le Luxembourg :

 

Poids jusqu'à

Tarifs TTC

0.5 kg

4.45 €

1 kg

5.00 €

2 kg

5.80 €

3 kg

6.50 €

5 kg

7.80 €

7 kg

10.05 €

10 kg

12.35 €

15 kg

14.80 €

30 kg

18.50 €

 

Si votre commande pèse plus de 30 kilos et que le montant total de votre commande (hors frais d'envoi) dépasse 39€, LES AMIS DE CELINE prendront contact avec vous afin de vous informer du transporteur logistique retenu.

 

LA POSTE - Colissimo Suivi

 

Frais de Port OFFERTS dès 79€ d'achats avec LA POSTE Colissimo (sans signature)

 

 

Il s'agit d'un service d'acheminement rapide de marchandises n'excédant pas 30 Kg en France métropolitaine, Monaco et Andorre.

 

Rapidité : LA POSTE s'engage à livrer le colis dans un délai de 2 jours ouvrables*.

 

*Pour les envois en France métropolitaine et Monaco uniquement, et sous réserve du respect de l'heure limite de dépôt.

 

Confiance : Une preuve de dépôt est remise lors du dépôt de l'envoi au guichet du bureau de poste. Le colis est déposé sans signature dans la boîte à lettres du destinataire. Si la boîte à lettres ne peut contenir le colis, tout est prévu : un avis de passage y est déposé. Il indique les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis. Le destinataire dispose alors d'un délai de 15 jours consécutifs pour le récupérer. Au-delà de cette période, le colis est retourné à son expéditeur.

 

Traçabilité : A tout moment possibilité de suivre les colis en saisissant le numéro de colis (13 caractères) sur le site : http://www.colissimo.fr

 

Poids jusqu'à

Tarifs nets

0.25 kg

4.99 €

0.5 kg

6.10 €

0.75 kg

6.90 €

1 kg

7.50 €

2 kg

8.50 €

5 kg

12.50 €

10 kg

18.50 €

30 kg

26.50 €

 

 

L'envoi de certains produits, de petite taille et d'un poids léger, peut également vous être proposé en Lettre Suivie ou Prêt-à-Poster Lettre Max.

 

Il s'agit d'un envoi sous enveloppe bulle ou emballage PAP Lettre Max de LA POSTE.

 

Un numéro de suivi est transmis à l'expédition de votre commande ainsi qu'un lien pour effectuer le suivi.

 

Cet envoi est proposé pour la France Métropolitaine, Monaco et Andorre sous un délai de 48h.

 

LA POSTE - Colissimo Recommandé

Frais de Port - LA POSTE Colissimo Recommandé (avec signature)

 

 

Il s'agit d'un service d'acheminement rapide de marchandises n'excédant pas 30 kg à l'intérieur de la France métropolitaine, Monaco et Andorre.

 

Rapidité : LA POSTE s'engage à livrer le colis dans un délai de 2 jours ouvrables*.

 

*Pour les envois en France métropolitaine et Monaco uniquement, et sous réserve du respect de l'heure limite de dépôt.

 

Confiance : Une preuve de dépôt est remise lors du dépôt de l'envoi au guichet du bureau de poste. La distribution du colis se fait contre signature. En cas d'absence, un avis de mise en instance est laissé dans la boîte à lettres du destinataire. Il indique les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis. Le destinataire dispose alors de 15 jours consécutifs pour le récupérer.

 

Traçabilité : A tout moment possibilité de suivre les colis en saisissant le numéro de colis (13 caractères) sur le site : http://www.colissimo.fr

 

Poids jusqu'à

Tarifs nets

0.25 kg

7.40 €

0.5 kg

8.60 €

0.75 kg

9.40 €

1 kg

10.00 €

2 kg

11.00 €

5 kg

15.00 €

10 kg

17.00 €

30 kg

27.00 €

 

 

LA POSTE - Colissimo International

 

  Frais de Port - LA POSTE Colissimo International Zone A : Belgique et Luxembourg (avec signature)

 

 

Il s'agit d'un service d'acheminement rapide de marchandises n'excédant pas 30 kg pour vos envois en Belgique et au Luxembourg.

Rapidité : LA POSTE s'engage à livrer le colis dans un délai indicatif de 3 jours ouvrables, sous réserve du respect de l'heure limite de dépôt.

 

Confiance : Une preuve de dépôt est remise lors du dépôt de l'envoi au guichet. La distribution du colis se fait contre signature du destinataire. En cas d'absence, un avis de mise en instance est laissé dans la boîte à lettres du destinataire. Il indique les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis. Le destinataire dispose alors de 15 jours consécutifs pour le récupérer.

 

Traçabilité : A tout moment possibilité de suivre les colis en saisissant le numéro de colis (13 caractères) sur le site : http://www.colissimo.fr

 

Poids jusqu'à (en kilos) Tarifs Nets (en euros) 
0.5 kg12.15 €
1 kg14.85 €
2 kg16.50 €
5 kg21.00 €
10 kg26.00 €
30 kg52.00 €

 

 

 

Colissimo est un service très fiable. Toutefois, il se peut, comme dans toute expédition, qu'il puisse y avoir un retard de livraison ou que le produit s'égare. En cas de retard de livraison par rapport à la date que nous vous avons indiqué dans le mail d'expédition, nous vous demandons de nous signaler ce retard en nous envoyant un mail. Nous contacterons alors la Poste pour faire démarrer une enquête. Une enquête Poste peut durer jusqu'à 21 jours à compter de la date de début de l'enquête. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera ré-acheminé immédiatement à votre domicile (la majorité des cas). Si en revanche le produit n'est pas retrouvé à l'issue du délai de 21 jours d'enquête, la Poste considère le colis comme perdu. C'est seulement à ce moment que nous pouvons vous renvoyer un produit de remplacement, à nos frais. Si le(s) produit(s) commandé(s) n'étai(en)t plus disponible(s) à ce moment, nous vous rembourserions le montant des produits concernés par la perte du transporteur. Si le(s) produit(s) étai(en)t encore disponible(s), mais avai(en)t changé de prix de vente sur le site, nous appliquerions les nouveaux prix de vente, soit en vous remboursant par chèque de la différence, soit en demandant un chèque complémentaire concernant cet écart de prix. Nous déclinons toute responsabilité quant à l'allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits ou de grève.